Privacyverklaring

1. Wie verantwoordelijk is

PlatSjriever biedt een online taalassistent voor het Roermondse dialect aan. PlatSjriever is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via platsjriever.nl.

Handelsnaam: PlatSjriever. KvK-nummer: 94927227. Btw-id: NL005119036B63. Postadres: Verdunplein 17 (G8184), 5627 SZ Eindhoven, Nederland.

Voor privacyvragen: privacy@platsjriever.nl. Voor andere vragen: info@platsjriever.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Bij registratie en inloggen verwerken wij onder meer je gebruikersnaam, e-mailadres, beveiligd opgeslagen wachtwoordgegevens en gegevens die nodig zijn voor accountbeveiliging. Dat is nodig voor het aanbieden van je account (uitvoering van de dienst).

Bij gebruik van de taalassistent verwerken wij je ingevoerde tekst, het gegenereerde antwoord en een beperkte gesprekscontext. Deze informatie is nodig om de gevraagde taalhulp te leveren (uitvoering van de dienst).

Voor woordentegoed verwerken wij maandverbruik, het resterende gekochte saldo en gegevens over handmatige opwaarderingen. Dit is nodig om afspraken na te komen en het saldo correct te administreren.

Voor misbruikbeveiliging verwerken wij technische gegevens, zoals beveiligingsmeldingen, tijdelijke sessiegegevens en een tijdelijk gehasht kenmerk van een IP-adres of netwerk. Ook Wordfence en Cloudflare Turnstile kunnen technische gegevens verwerken. Dit doen wij ter bescherming van de website en gebruikers (gerechtvaardigd belang, voor zover van toepassing).

Als je contact opneemt, doneert of woorden koopt, verwerken wij de verstrekte contact-, betalings- en factuurgegevens voor het beantwoorden van je vraag, de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratie.

3. Gesprekken, tegoed en bewaartermijnen

Bij ingelogde gebruikers bewaart de eigen chatplugin maximaal zes recente berichten als gesprekscontext in WordPress. Deze context wordt gewist wanneer je een nieuw gesprek start, na een toepasselijk verwijderverzoek of bij definitieve verwijdering van het account uit de actieve WordPress-omgeving.

Bij bezoekers zonder account worden proefverbruik en maximaal zes recente berichten tijdelijk gekoppeld aan een functionele browsercookie. Die cookie kan maximaal één jaar geldig zijn; de bijbehorende tijdelijke gegevens kunnen bij hernieuwd gebruik opnieuw een bewaartermijn krijgen. De extra gehashte netwerkcontrole voor anoniem proefgebruik is ongeveer 24 uur actief.

Accountgegevens en het woordensaldo bewaren wij zolang dat nodig is voor het account of een lopende overeenkomst. Financiële administratie bewaren wij volgens de wettelijke bewaarplicht, doorgaans zeven jaar. Beveiligingslogs en back-ups volgen de toepasselijke bewaartermijnen van de betreffende systemen en dienstverleners; zij worden niet altijd direct uit bestaande back-ups verwijderd.

4. Dienstverleners en doorgifte

Voor het genereren van taalantwoorden sturen wij de benodigde tekst en beperkte gesprekscontext naar de OpenAI API. De API-gegevens worden niet standaard gebruikt om modellen te trainen. De gebruikte Responses API kent bij de standaardinstellingen opslag van antwoordgegevens gedurende ten minste 30 dagen; veiligheidslogs worden doorgaans tot 30 dagen bewaard, met mogelijke uitzonderingen. Verwijderen van je PlatSjriever-account verwijdert niet automatisch eerder door OpenAI verwerkte gegevens.

Voor hosting gebruiken wij mijn.host; voor websitebeveiliging Wordfence en Cloudflare Turnstile; voor donaties en eventuele betalingen Mollie. Deze partijen verwerken gegevens voor hun eigen dienst of namens ons. Afhankelijk van de dienst kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, met de daarvoor vereiste waarborgen.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor inloggen, taalkeuze, beveiliging en het beheren van gratis proefgebruik. De proefgebruikcookie kan maximaal één jaar blijven bestaan. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande cookietoestemming nodig.

De eigen chatplugin gebruikt geen advertentietracking. Als andere onderdelen van de website later niet-noodzakelijke tracking toepassen, zorgen wij vooraf voor de vereiste informatie en toestemming. De actuele cookie-inzet van externe diensten kan veranderen.

6. Jouw privacyrechten

Je kunt verzoeken om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens en, waar van toepassing, bezwaar maken tegen verwerking. Stuur je verzoek aan privacy@platsjriever.nl. Wij kunnen je identiteit zorgvuldig controleren en reageren in beginsel binnen één maand.

Bij definitieve verwijdering van je WordPress-account verdwijnen de bijbehorende gebruikersgegevens en de in de plugin opgeslagen account-chatcontext uit de actieve omgeving. Betaalbewijzen, wettelijke administratie, gegevens bij andere dienstverleners en bestaande back-ups kunnen daarvan zijn uitgezonderd. Bij een account met gekocht tegoed regelen wij eerst de afwikkeling van bestaande rechten.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging en wijzigingen

Wij treffen passende maatregelen, waaronder HTTPS, beperkte toegangsrechten, tweestapsverificatie voor beheer en bescherming tegen geautomatiseerd misbruik. Voer bij voorkeur geen vertrouwelijke gegevens, bijzondere persoonsgegevens of gegevens van derden in de chat in als dat niet nodig is.

Bij wijzigingen in onze dienst of verwerking werken wij deze privacyverklaring bij. Laatste wijziging: 6 november 2026.